Blockchain al servicio de las PYMEs

La cultura, adaptación, gestión y dirección empresarial son claves a la hora de implementar una nueva tecnología.

Para las pequeñas y medianas empresas las nuevas tecnologías, como el blockchain, pueden representar oportunidades de mejorar la productividad, reducir costes, automatizar operaciones, escalar negocios, etc. Aun así, la trasformación digital encuentra muchas barreras de implementación en el sector.

La transformación digital es un proceso de adaptación continuo, donde el objetivo es que las nuevas tecnologías constantemente aporten valor al cliente, empleado y a la empresa. A continuación exponemos algunas herramientas blockchain con el objetivo de que descubras algunas de estas tecnologías que pueden participar en el proceso de transformación digital de tu negocio sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados.

#1 Blockchain: un pequeño resumen de la gran revolución

Cuando se habla de Blockchain lo primero que nos viene a la cabeza es el Bitcoin, pero la tecnología va más allá del mundo de las criptomonedas.

En pocas palabras Blockchain, es una base de datos descentralizada que utiliza criptografía para proteger cualquier tipo de información entre dos partes. El registro de la información está en forma de bloque que, por su vez, está conectado a otros bloques estableciendo una cadena de bloques, de ahí el nombre “Blockchain”.

La revolución del Blockchain, está en la capacidad de trasladar información de una manera automatizada, segura e inmutable. Todo eso en un sistema democrático, debido la ausencia de una autoridad central o intermediaria, siendo accesible a todos los que quieran participar.

• Características de la tecnología:
• Inmutable: los registros validados en la cadena no podrán ser cambiados ni replicados.
• Segura e integrad: uso de criptografía en la protección de los datos, cualquier intento de modificar o eliminar datos es inmediatamente detectado.
• Descentralizada: elimina el intermediario o autoridad central, son los participantes que verifican y completan las operaciones en la red.
• Transparente: cualquier usuario tiene acceso a las informaciones de los movimientos y operaciones dentro de la cadena de bloques.
• Privacidad: las cadenas de bloques son transparentes, pero cada usuario tiene una dirección publica permitiendo preservar su identidad.

Te dejamos un vídeo que en tan solo 5 minutos explica de manera satisfactoria cómo funciona:

#2 Esto solo acaba de empezar

“Estamos en el comienzo del viaje, pensamos que el mercado actual es de 2,6 billones de dólares, en las diversas verticales de uso del blockchain, siendo 37,5 billones nuestra previsión de mercado potencial para 2030. De hecho, algunos expertos piensan que el blockchain será tan revolucionario como la internet en su momento.” Ralph Elder, director general de BNY Mellon para España y Latam en esta entrevista en el canal Finect sobre el fondo temático BNY Mellon Blockchain Innovation Fund.

Los profesores de Harvard Business School Marco Iansiti y Katim Lakhani, comparan las posibilidades del blockchain con la evolución de del TCP/IP. Un protocolo creado originalmente para intercambiar correos electrónicos entre dos personas, pero que al final sirvió de base para toda la evolución de la internet.

Al principio el blockchain tenía como objetivo permitir la transacción segura y descentralizada del Bitcoin, sin embargo, así como el protocolo TCP/IP, la tecnología tiene potencial para hacer mucho más de que su propósito inicial.

Dejo aqui un video de 3 minutos que lo explica de manera muy gráfica:

Aparte de las criptomonedas la aplicación del blockchain ha permitido crear nuevas herramientas, como:

• Smart contracts. Son contratos inteligentes que usan las características del blockchain, para autoejecutar acciones programadas en el contrato. (link video smart contracts: https://www.youtube.com/watch?v=Y8cpvreU9D0)

• Tokens. Un token (en inglés, ficha) es una unidad de valor digital que utiliza las propiedades del blockchain, para representar algo del mundo real. (link vídeo token: https://www.youtube.com/watch?v=-YWtUBH-fmg)

Con aplicaciones que llegan a diversos sectores de la economía, como:

• Consumo. Permite ctrazar la exacta procedencia del producto que se está consumiendo. Starbucks ha lanzado el programa “Del grano a la taza”, que permite la trazabilidad de todo el proceso de la producción del café en distintos países, con pequeños y grandes productores. La tecnología permite, aparte del seguimiento completo del café, abaratar el precio de la producción y crear una relación entre cliente y productor.

• Energético. El sector energético también puede usar la tecnología de cadenas de bloques para, por ejemplo, garantizar y fomentar el uso de energía renovable. Es el caso de Iberdrola que puso en practica un proyecto piloto que garantiza en tiempo real, gracias a la información almacenada a través del blockchain, que la energía que se suministra o consume es 100% renovable.

• Financiero. El sector financiero es uno de los que más innova con la tecnología blockchain, su aplicación proporciona mayor seguridad en las transacciones, la automación de pagos o en la tokenización de activos para la captación de recursos. En ese último caso el ejemplo viene de la BME (Bolsas Mercados Españoles), con el reciente proyecto de Marketplace, una plataforma que a partir del uso de tokens y smart contracts permitirá y facilitará la financiación digital de pymes.

• Salud. La digitalización del sector salud está siendo esencial durante la crisis del coronavirus. El blockchain puede promover seguimiento de la producción de medicaciones o incluso de las vacunas contra el Covid-19, como también el registro del historial de los pacientes. Las funcionalidades del blockchain son y seguirán siendo imprescindibles en la distribución eficaz y ágil de vacunas, así como en el avance de la medicina. Como ejemplo tenemos SalusCoop App, un proyecto que busca seguir y mejorar los hábitos saludables de los pacientes voluntarios que quieran participar y apoyar campañas de investigación.

• Seguros. Desde las grandes aseguradoras hasta las innovadoras startups del sector – más conocidas como Insurtech -, con identificación y verificación de clientes, proporcionando automatización de procesos e intercambio seguro de datos del cliente. Un gran ejemplo es Ibisa que usa la tecnología para proporcionar seguros a los pequeños agricultores de países como: Nigeria, Filipinas e India.

La tecnología de cadena de bloques impactará e innovará prácticamente todos los demás sectores de la economía. Las características del Blockchain rompen los modelos tradicionales ofreciendo confianza, seguridad, automación y disponibilidad.

#3 Impactando negocios

El modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica, creada por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur y usada para analizar y crear modelos de negocios. En un formato de lienzo, dividida en nueve partes esenciales del negocio, permite visualizar de manera dinámica cómo una organización genera y entrega valor.

Es a partir de esa herramienta de referencia global desde la que los investigadores Vida J. Morkunas, Jeannette Paschen y Edward Boon, han utilizado para analizar ejemplos de startups de Europa, EE. UU y África del Sur que usan blockchain en sus negocios, para inferir las características de la tecnología en el modelo Canvas (paper aqui).

• Value Proposition, representa todas las actividades de la empresa que crean valor para los clientes.

El uso del blockchain, puede proporcionar acceso a productos o servicios que anteriormente no estaban disponibles o que eran inviables a muchas empresas debido al alto coste.

Las tecnologías blockchain pueden mejorar la propuesta de valor de las organizaciones en diversas maneras, por ejemplo, optimizando las operaciones y productos.

• La segmentación de clientes, customer segments, son los diferentes grupos de clientes u organizaciones que la empresa puede servir. La base de datos del blockchain es usada para conocer sus clientes con más precisión y almacenar sus informaciones de manera segura.

• Channels, describe como la compañía se comunica y llega a sus segmentos de clientes para ofrecerles valor. Sin entrar en términos técnicos, la tecnología blockchain permite la conexión, automatización y autentificación de los canales de comunicación internos y externos de la empresa.

• Customer relationships, transparencia, autoservicio, automatización y fin de los intermediarios son valores que aportan en la relación con el cliente. En la sección anterior hemos visto el caso del Starbucks que gracias al blockchain, a través de la trazabilidad del café, genera al cliente transparencia y crea una relación entre el consumidor y el pequeño productor de café que puede estar a miles de kilómetros de distancia.

• Revenue streams, son las fuentes de ingresos representados por la generación de caja en cada segmento de clientes. Ya sabemos que estamos apenas en el comienzo de la revolución del mercado blockchain y que las previsiones del mercado potencial para 2035 son de 37,5 billones de dólares, según BNY Mellon.

• Key resources and activities son, para Osterwalder y Pigneur, los activos más importantes y necesarios para hacer el modelo de negocio funcionar y todas las actividades que entregan valor, respectivamente.
Los recursos pueden ser físicos, financieros, intelectual o humano. La tecnología blockchain puede automatizar procesos tradicionalmente manuales, con las características citadas previamente, permitiendo que las empresas dispongan de más recursos humanos para sus principales actividades. Los procesos de auditoría interna, por ejemplo, pueden beneficiarse con el uso de Smart Contracts.

• Key partnerships, es la red que hace el modelo de negocio funcionar, siendo un punto estratégico clave. Como veremos más adelante, diversas empresas están desarrollando soluciones blockchain en formato de herramientas listas para el uso y que se implementan perfectamente a las actividades y procesos de cada negocio.

• Estructura de costes, Cost structure, describe todos los costes de operación del modelo de negocio. La eliminación del intermediario y la automatización de procesos permite el ahorro de tiempo y costes operacionales, siendo probablemente el punto donde, primeramente, más se note los beneficios de la utilización de las cadenas de bloques.

Lo cierto es que el blockchain puede crear nuevos modelos de negocios y también innovar por completo los modelos tradicionales, ofreciéndoles más eficacia en las operaciones, reduciendo costes e innovando productos y servicios.

Los beneficios de la tecnología son frecuentemente exaltados. Pero, los conceptos y términos técnicos son una de las principales barreras encontrada por las empresas a la hora de adoptar herramientas tecnológicas, principalmente de las pymes que no cuentan con profesionales techs en la plantilla

#4 Blockchain a servicio de las PYMEs

La tecnología blockchain presenta distintas oportunidades para las pymes, siendo capaz de reducir las asimetrías de información y los costos de transacción, aportan en el historial comercial, pueden ayudar en escalar el negocio y facilitar el acceso a la financiación. Otros beneficios serían la ciberseguridad, protección de datos o mejorar la logística.

Como hemos visto anteriormente, la falta de conocimiento técnico para la definición o manutención del proyecto y la inversión en infraestructura digital son las barreras que deben ser superadas por las pymes para que puedan beneficiarse de la tecnología.

Entretanto en los últimos años ha crecido la oferta de empresas que entregan herramientas empresariales con base en la tecnología blockchain, así como el blockchain como un servicio externo. De forma que las empresas no tengan que realizar grandes inversiones de efectivo ni de tiempo en desarrollo e implementación.

La llegada del BaaS – blockchain-as-a-service, blockchain como servicio, o herramientas que ponen el “blockchain a servicio de las pymes” capacitan a cualquier empresa el uso de la tecnología sin necesidad de una gran inversión.

Tanto el BaaS como las soluciones creadas a partir del blockchain eliminan las barreras de conocimientos técnicos e inversión en infraestructura. Siendo una opción de puerta de entrada de muchas pymes que buscan la innovación tecnológica.

El ejemplo viene de Italia.

En Italia, según el informe “Blockchain for SMEs and entrepreneurs in Italy”, gran parte de la comunidad tecnológica enfoca sus productos y servicios blockchain para dar apoyo en la gestión y administración de empresas.

La economía italiana, así como la española y la europea, es dominada por empresas pymes, consecuentemente es el sector para el cual más están surgiendo nuevos productos basados ​​en blockchain, según los resultados también obtenidos en la investigación.

En Italia, según datos del 2018, el número de pymes y micro pymes estaba por en cima de la media de la OECD. Sin embargo, las pequeñas empresas italianas eran más productivas que la media de los países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.

Facilitar el uso de tecnologías blockchain puede mejorar la eficacia de sectores que sufren con la baja productividad y aumentar la competitividad de las pequeñas empresas. Para que eso sea posible es fundamental el desarrollo del ecosistema blockchain, sobre todo en el contexto actual, donde la adopción de la tecnología ya no es un diferencial y si una necesidad empresarial.

# 5 Soluciones encontradas en Europa

Dentro de las diversas empresas y soluciones existentes en el ecosistema europeo, destacaremos algunas startups que utilizan herramientas blockchain de distintas maneras y que pueden ayudar las pequeñas y medias empresas en el proceso de digitalización.

Logalty

Logalty es una empresa que certifica las transacciones digitales aportando seguridad jurídica con prueba electrónica efectiva. (video interesante)

Dentro de los diversos servicios que ofrece Logalty destacamos la utilización de smart contracts en los procesos contractuales. Los contratos inteligentes permiten automatizar la ejecución de un contrato, ya que cuando las dos partes estén de acuerdo el código informático que representa el contrato se autoejecuta las condiciones acordadas.

Todo el proceso es eficaz, seguro y legal, siendo posible realizarlo de diversas maneras gracias a disponibilidad de los servicios en multicanales, multidocumentos, multidispositivos, etc. 

La empresa cuenta con grandes instituciones como clientes, siendo la relación con las pymes algo a mejorar. Entretanto, los últimos pasos de la empresa parecen ser en busca de esta relación con los pequeños empresarios.

A través de una colaboración con Bankinter, las pequeñas empresas clientes del banco tendrán a costes muy competitivos los servicios de Logalty, aportándoles capacidades similares a las de las grandes instituciones. Ampliar las ofertas en el mercado de las pymes es uno de los objetivos declarado por Logalty al recibir aportación de fondos de capital privado.

Logalty es una empresa consolidada en el mercado en los servicios de contratación electrónica, comunicación electrónica e identificación digital. El aumento de ofertas al mercado pyme podría representar un win-win, debido a la aportación de la tecnología a las pequeñas empresas y el tamaño del mercado potencial que representan.

ChangeTheBlock

ChangeTheBlock es la primera plataforma española de smart contracts, que permite que los despachos de abogados puedan automatizar procesos con sus clientes, además proporcionar firma electrónica de contratos.

– Cumplimiento del contrato garantizado, ya que el smart contract tiene instrucciones condicionales programadas.
– Para todos los sectores profesionales, ofrece diferentes plantillas de contratos inteligentes (legal, seguros, formación…).
– Contratos inmutables, gracias al registro en la blockchain, la información queda descentralizada, por tanto, protegida.Aparte de las características a cima, el procedimiento digital y práctico de los contratos inteligentes, significa ahorro de tiempo y costes para los clientes de ChangeTheBlock.

La empresa también ofrece consultoría, asesoría y formación a las empresas. Un punto que mejorar podría ser la aposta por formación digital en sus canales abiertos, así también estarían descentralizando la formación y aportando valor a los clientes y futuros clientes.

ChangeTheBlock es una empresa innovadora que posibilita el acceso a la tecnología blockchain, a través de smart contracts, de manera rápida y sencilla. La herramienta puede ser implementada e integrada a plataformas ya existentes vía API, lo que resulta en una solución relevante en la digitalización empresarial.

Stocken Capital

Stocken Capital es una empresa que facilita la digitalización del capital social de las sociedades limitadas españolas, representando el capital social a través de tokens.

La “tokenización” aporta mejorías en el gobierno corporativo de las empresas, la entrada y salida de socios y su utilización para la financiación. Posibilita agilizar las transacciones de participaciones entre socios, dar liquidez a los socios que quieran vender sus participaciones, distribuir dividendos, así como la comunicación e interacción con capital inversor español y extranjero.

Características Stocken Capital:

– Profesionalizar, automatizar y digitalizar la gestión corporativa, lo que significa más eficiencia y transparencia.

– Reducir costes, desplazamientos y complicaciones relacionados con la transmisibilidad de las participaciones sociales. 

Stocken Capital es una solución para startups, empresas y proyectos innovadoras, que quieran tokenizar sus activos en busca de expansión y entrada de nuevos socios, ofreciendo gestión eficiente y comunicación dinámica.

Un punto que mejorar y que podría ser muy positivo es ofrecer, dentro de la propia plataforma, la digitalización del gobierno corporativo sin que haga falta tokenizar los activos, ya que para algunas empresas (debido a tamaño y escalabilidad) puede no resultar atractivo. Sin embargo, la gestión y validación legal de las operaciones corporativas con la tecnología blockchain es benéfica a cualquier tipo de empresa.

Los procesos realizados en la plataforma son capaces de juntar la tecnología blockchain con el mundo tradicional de la empresa, de manera jurídicamente válida y legal. Acertando en innovar y adaptar una herramienta utilizada por las grandes corporaciones al mercado de las pymes.

iCommunity

iCommunity es un ecosistema que ofrece soluciones en todas las verticales del blockchain con objetivo de romper todas las barreras de entrada a la tecnología, a través de una plataforma BaaS (Blockchain-as-aService). Aquí vídeo explicativo.

Reconocida por grandes empresas como Estrella Galícia, la plataforma está disponible a todos los tipos de empresas, permitiendo a las pymes el uso de la tecnología sin la necesidad de grandes inversiones.

Las soluciones personalizadas ofrecidas por iCommunity es la herramienta que cubre la brecha actual entre tecnología y su aplicación práctica en el mundo de los negocios, liberando las empresas de preocupaciones técnicas.

Blockchain podría ser una tecnología más…

Blockchain podría ser una tecnología más en el mercado, pero las soluciones que proporciona son lo que está causando la revolución del mercado.

“La gente no compra productos, sino soluciones”, Theodore Levitt.

Existe un claro movimiento de empresas que están desarrollando productos y servicios con tecnología blockchain que se encajan perfectamente a las necesidades empresariales. Eliminando las barreras encontradas por las pymes, como:

• Complexidad técnica
• Falta de profesionales de perfil tecnológico
• Dificultad de acceso
• Alto costes

En el contexto y condiciones actuales, las pymes pueden y deben aprovecharse del blockchain para innovar sus estrategias y modelos de negocio, pues a final, la tecnología nació justamente para desafiar los sistemas tradicionales y potencializar los que por mucho tiempo fueron desfavorecidos.

Bibliografía:

Blockchain for SMEs and entrepreneurs in Italy
https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/f241e9cc-en.pdf?expires=1638822759&id=id&accname=guest&checksum=9082EFCEC51C4A6F708E4711A6230A08

How can Blockchain ecosystems serve SMEs?
https://www.oecd-ilibrary.org/sites/18ac5acb-en/index.html?itemId=/content/component/18ac5acb-en#chapter-d1e20573

How blockchain technologies impact your business model
https://fardapaper.ir/mohavaha/uploads/2019/08/Fardapaper-How-blockchain-technologies-impact-your-business-model.pdf